Herën tjetër kur të jeni për shkak të një provimi mjekësor, mund të merrni një telefonatë nga dikush si Ana: një zë miqësor që mund t’ju ndihmojë të përgatiteni për takimin tuaj dhe t’i përgjigjeni çdo pyetjeje të ngutshme që mund të keni.
Me sjelljen e saj të qetë, të ngrohtë, Ana është trajnuar për t’i lehtësuar pacientët-si shumë infermierë në të gjithë SHBA, por ndryshe nga ata, ajo është gjithashtu në dispozicion për të biseduar 24-7, në gjuhë të shumta, nga Hindi në Haitian Creole.
Kjo sepse Ana nuk është njerëzorePor një program i inteligjencës artificiale Krijuar nga AI Hipokratike, një nga një numër i kompani të reja Ofrimi i mënyrave për të automatizuar detyrat që kërkojnë kohë zakonisht kryhen nga infermierët dhe asistentët mjekësorë.
Është shenja më e dukshme e AI -të e futen në kujdesin shëndetësorku përdorin qindra spitale programe kompjuterike gjithnjë e më të sofistikuara Për të monitoruar shenjat jetësore të pacientëve, situatat e urgjencës së flamurit dhe nxitjen e planeve të veprimit hap pas hapi për kujdes-punë që ishin trajtuar të gjitha më parë nga infermierët dhe profesionistët e tjerë të shëndetit.
Spitalet thonë se AI po i ndihmon infermierët e tyre të punojnë në mënyrë më efikase ndërsa adresojnë djegien dhe pakënaqësinë. Por sindikatat e infermierisë argumentojnë se kjo teknologji e kuptuar dobët po tejkalon ekspertizën e infermierëve dhe degradon cilësinë e kujdesit që marrin pacientët.
“Spitalet kanë pritur për momentin kur ata kanë diçka që duket se ka legjitimitet të mjaftueshëm për të zëvendësuar infermierët,” tha Michelle Mahon nga infermierët kombëtarë të United. “E gjithë ekosistemi është krijuar për të automatizuar, de-skill dhe në fund të fundit të zëvendësojë kujdestarët.”
Këtë imazh të Marsit 2025 nga faqja e internetit e kompanisë së inteligjencës artificiale Xoltar, tregon dy prej avatarëve të tyre demonstrues për kryerjen e thirrjeve video me pacientët. (Xoltar përmes AP)
Grupi i Mahon, sindikata më e madhe e infermierisë në SH.B.A., ka ndihmuar në organizimin e më shumë se 20 demonstrimeve në spitale në të gjithë vendin, duke bërë presion për të drejtën të thonë se si mund të përdoret AI – dhe mbrojtjen nga disiplina nëse infermierët vendosin të mos pranojnë këshillat e automatizuara. Grupi ngriti alarme të reja në janar kur Robert F. Kennedy Jr.Sekretari i shëndetit në hyrje, sugjeroi që infermierët e AI “po aq të mirë sa çdo mjek” mund të ndihmojnë në ofrimin e kujdesit në zonat rurale. Të Premten, Dr. Mehmet Ozi cili është emëruar për të mbikëqyrur Medicare dhe Medicaid, tha se ai beson se AI mund të “çlirojë mjekët dhe infermierët nga të gjitha dokumentet”.
Hipokrati AI fillimisht promovoi një normë prej 9 dollarë në orë për asistentët e saj të AI, krahasuar me rreth 40 dollarë në orë për një infermiere të regjistruar. Që atëherë ajo ka rënë atë gjuhë, në vend që të kërkojë shërbimet e saj dhe të kërkojë të sigurojë klientët se janë testuar me kujdes. Kompania nuk dha kërkesa për një intervistë.
AI në spital mund të gjenerojë alarme të rreme dhe këshilla të rrezikshme
Spitalet kanë eksperimentuar për vite me vite me teknologji të dizajnuar për të përmirësuar kostot e kujdesit dhe të drejtimit, duke përfshirë sensorë, mikrofona dhe kamera që ndiejnë lëvizjen. Tani që të dhënat janë duke u lidhur me të dhënat elektronike mjekësore dhe të analizohen në përpjekje për të parashikuar probleme mjekësore dhe kujdes të drejtpërdrejtë të infermierëve – ndonjëherë para se të kenë vlerësuar vetë pacientin.
Adam Hart ishte duke punuar në dhomën e urgjencës në Dignity Health në Henderson, Nevada, kur sistemi kompjuterik i spitalit shënoi një pacient të sapoardhur për sepsë, një reagim kërcënues për jetën ndaj infeksionit. Sipas protokollit të spitalit, ai duhej të administronte menjëherë një dozë të madhe të lëngjeve IV. Por pas ekzaminimit të mëtutjeshëm, Hart përcaktoi që ai po trajtonte një pacient me dializë, ose dikë me dështim të veshkave. Pacientët e tillë duhet të arrihen me kujdes për të shmangur mbingarkesën e veshkave të tyre me lëng.
Hart ngriti shqetësimin e tij me infermierin mbikëqyrës, por iu tha që thjesht të ndiqte protokollin standard. Vetëm pasi ndërhyri një mjek aty pranë, pacienti në vend të kësaj filloi të marrë një infuzion të ngadaltë të lëngjeve IV.
“Ju duhet të mbani kapakun tuaj të të menduarit – kjo është arsyeja pse ju paguheni si infermiere,” tha Hart. “Kthimi i proceseve tona të mendimit në këto pajisje është e pamatur dhe e rrezikshme.”
Hart dhe infermierët e tjerë thonë se e kuptojnë qëllimin e AI: Të bëjë më të lehtë për infermierët të monitorojnë shumë pacientë dhe t’i përgjigjen shpejt problemeve. Por realiteti është shpesh një breshëri alarmash të rreme, ndonjëherë duke bërë flamurin në mënyrë të gabuar funksionet themelore trupore – siç është një pacient që ka një lëvizje të zorrëve – si një emergjencë.
Në këtë foto të siguruar nga National Infermierët United, Melissa Beebe, në plan të parë dhe infermierë të tjerë mbajnë një tubim në San Francisko më 22 Prill 2024, për të nxjerrë në pah shqetësimet e sigurisë në lidhje me përdorimin e inteligjencës artificiale në kujdesin shëndetësor. (Infermierët Kombëtarë të Bashkuar përmes AP)
“Ju po përpiqeni të përqendroheni në punën tuaj, por atëherë po merrni të gjitha këto njoftime tërheqëse që mund ose nuk mund të nënkuptojnë diçka,” tha Melissa Beebe, një infermiere e kancerit në Qendrën Mjekësore UC Davis në Sacramento. “Hardshtë e vështirë të thuash edhe kur është e saktë dhe kur nuk ndodh sepse ka kaq shumë alarme false.”
A mund të ndihmojë AI në spital?
‘Ndonjëherë ata po flasin me një njeri dhe ndonjëherë nuk janë’
Në Universitetin e Arkansas Shkencave Mjekësore në Little Rock, punonjësit duhet të bëjnë qindra thirrje çdo javë për të përgatitur pacientë për kirurgji. Infermierët konfirmojnë informacionin në lidhje me recetat, kushtet e zemrës dhe çështjet e tjera – si apnea e gjumit – që duhet të rishikohen me kujdes para anestezisë.
Problemi: Shumë pacientë u përgjigjen vetëm telefonave të tyre në mbrëmje, zakonisht midis darkës dhe gjumit të fëmijëve të tyre.
“Pra, ajo që duhet të bëjmë është të gjejmë një mënyrë për të thirrur disa qindra njerëz në një dritare 120-minutëshe-por unë me të vërtetë nuk dua të paguaj stafin tim jashtë orarit për ta bërë këtë,” tha Dr. Joseph Sanford, i cili mbikëqyr shëndetin e qendrës.
Që nga janari, spitali ka përdorur një asistent të AI nga Qventus për të kontaktuar pacientët dhe ofruesit e shëndetit, të dërgojë dhe të marrë regjistrime mjekësore dhe të përmbledhë përmbajtjen e tyre për stafin e njeriut. Qventus thotë se 115 spitale po përdorin teknologjinë e saj, e cila synon të rrisë të ardhurat në spital përmes kthesave më të shpejta kirurgjikale, më pak anulime dhe zvogëlimit të djegies.
Calldo thirrje fillon me programin që identifikohet si një asistent i AI.
“Ne gjithmonë duam të jemi plotësisht transparentë me pacientët tanë se ndonjëherë ata po flasin me një njeri dhe ndonjëherë ata nuk janë,” tha Sanford.
Ndërsa kompani si Qventus po ofrojnë një shërbim administrativ, zhvilluesit e tjerë të AI shohin një rol më të madh për teknologjinë e tyre.
Fillimi izraelit Xoltar specializohet në avatarët njerëzorë që kryejnë thirrje video me pacientët. Kompania po punon me Klinikën Mayo në një asistent të AI që u mëson pacientëve teknika njohëse për menaxhimin e dhimbjes kronike. Kompania po zhvillon gjithashtu një avatar për të ndihmuar duhanpirësit të pushojnë. Në testimin e hershëm, pacientët kalojnë rreth 14 minuta duke biseduar në program, i cili mund të marrë në shprehjet e fytyrës, gjuhën e trupit dhe shenjat e tjera, sipas Xoltar.
Ekspertët e infermierisë që studiojnë AI thonë se programe të tilla mund të funksionojnë për njerëzit që janë relativisht të shëndetshëm dhe proaktivë për kujdesin e tyre. Por kjo nuk është shumica e njerëzve në sistemin shëndetësor.
“It’sshtë shumë i sëmurë ata që po marrin pjesën më të madhe të kujdesit shëndetësor në SH.B.A. dhe nëse chatbots janë të pozicionuar për ata njerëz është diçka që me të vërtetë duhet të konsiderojmë,” tha Roschelle Fritz nga Shkolla e Infermierisë e Universitetit të Kalifornisë Davis.
___
Departamenti i Shëndetit dhe Shkencës i Associated Press merr mbështetje nga Grupi i Shkencave dhe Edukimit i Institutit Mjekësor Howard Hughes dhe Fondacioni Robert Wood Johnson. AP është vetëm përgjegjës për të gjithë përmbajtjen.
