Palona është e trajnuar në katalogun ekzistues të markës dhe bazën e njohurive të markës dhe është krijuar që më pas të jetë një agjent i personalizuar i shitjeve. Teknologjia mundësohet nga disa modele të gjuhëve të mëdha, si Chatgpt i Openai, por Howe thotë se kompania ka një model të veçantë në pritje të patentave që vepron si mbikëqyrës për të gjitha bisedat. Pra, nëse biseda devijon nga të gjitha gjërat Wyze, modeli i mbikëqyrësit di se si ta rikthejë atë për të qëndruar në temë. Zhang thotë se Palona është ndërtuar me një model gjuhësor “inteligjence emocionale” e krijuar për të qenë efektive në shitje; Bota është e njohur me gjëra të tilla si humori, etiketimet moderne të mesazheve dhe “bindja e butë”.
Chatbot i Wyze është personifikuar si një magjistar, kështu që përgjigjet e tij janë në temë. Kur e pyeta se cili ishte kamera më e mirë e sigurisë, ajo tha: “Më lejoni t’ju drejtoj nëpër disa opsione magjepsëse.” Rezultatet ishin të gjitha dukshëm produkte Wyze, por kjo nuk do të thotë që ju nuk mund të pyesni për konkurrentët. Kur e pyeta nëse kamera e foleve është më e mirë, magjistari Wyze ofroi pro Wyze’s Cam V4 Dhe disa për kamerën e foleve, por në fund të fundit thanë se foleja ka një çmim më të rëndë. “Në fund të fundit, nëse jeni duke kërkuar mbrojtje magjike pa thyer bankën, Wyze Cam V4 qëndron si një zgjedhje e dashur nga shumë njerëz.”
Fotografia: Palona
Ai gjithashtu përdor atë mundësi për të ngritur planin e pajtimit të Wyze. Pothuajse sa herë që i bëja një pyetje të lidhur me produktin Wizard’s Wizard, ajo përfundoi me një rekomandim për Snag Wyze’s Cam Plus Plan. (Ashtu si një shitës i vërtetë!) Ka edhe një aftësi kujtese edhe në Palona. Mund të ndërtojë një profil të klientit në mënyrë që chatbot të mund të kujtojë preferencat tuaja herën tjetër, megjithëse mund të jetë më e dobishme për Jimmy Surfer të kujtojë se ju pëlqen pica e ananasit sesa për Wizard të Wyze për të njohur shqetësimet e kamerave tuaja të sigurisë.
“Ne besojmë se ky do të jetë modeli i preferuar interaktiv për konsumatorët,” thotë Zhang, duke përmendur që të rinjtë janë më të shpejtë për të përqafuar ndërfaqet bisedore. Mendoni për të bërë një pyetje chatgpt kundrejt një kërkimi tradicional të Google. Tani mund të bëni një markë direkt direkt Thingdo gjë në lidhje me katalogun e tij në vend që të përpiqet ta gjejë atë përmes një kërkimi normal të Amazonës, ose të paktën kjo është ajo që parashikon Palona.
Palona AI nuk është kompania e parë ose e vetme që punëson AI si shitës –I madh në AI është një tjetër që premton një përvojë të ngjashme të stilit të bisedës që ju lejon të bëni pyetje në lidhje me produktet, por gjithashtu është i trajnuar për të ndihmuar kompanitë të rritin shitjet. Për dallim nga shitësit njerëzorë, këto bots të AI nuk marrin një komision. Kjo thjesht mund t’i bëjë ata edhe më tërheqës për të përdorur bizneset.
